Ihnen ist ein Missgeschick passiert? Ihr Smartphone ziert nun dauerhaft die ungewollte „Spider-App“. Einen Großteil der Geräte können wir reparieren lassen. Nach dem Einholen eines Kostenvoranschlages können Sie entscheiden, ob sich die Reparatur noch lohnt oder Sie gleich ein neues Smartphone kaufen wollen. Evtl. können Sie auch durch eine Vertragsverlängerung ein neues Smartphone beziehen. 
Im Falle einer Reparatur bieten wir Ihnen auch gerne ein Leihgerät an.  

Wir beraten Sie gerne!

Gefürchtete „Spider“-App

Sie blicken nicht mehr durch den Tarif-Dschungel durch? Das kennen wir! Unsere Kunden profitieren von unserer jahrelangen Erfahrung mit dem Tarif-Dschungel.

• Soll man den Tarif wechseln oder lieber doch nur einfach verlängern?
• Ist ein Wechsel des bestehenden Vertrages überhaupt möglich?
• Haben Sie Anspruch auf ein neues Smartphone?
• Gibt es günstige Kombi-Tarife? 
• Kann  man mehr als eine SIM-Karte für einen Tarif erhalten, um bspw. eine Freisprecheinrichtung im Auto damit zu versorgen?

All diese Fragen (und weitere hier nicht genannte) können wir Ihnen fachgerecht beantworten. Wenn wir einmal nicht sofort eine Auskunft über einen Tarif erteilen können, wissen wir, wo wir nachfragen müssen. Ihnen bleibt der lästige Umgang mit irgendwelchen Telefon-Hotlines erspart.

Übrigens: wir können Sie auch bei Festnetztarifen beraten und unsere Partnerfirma,  die TeleFritz Service GmbH kann Ihnen bei der Umstellung vor Ort mit Rat und Tat beiseite stehen.

• Sie haben Ihre PIN vergessen oder zu oft falsch eingegeben? Dann können wir Ihnen dabei helfen, Ihre SIM-Karte wieder zu entsperren.
  Haben Sie mit uns einen Betreuungsvertrag abgeschlossen? Dann haben wir Ihre Daten in unserem System gespeichert und wir können Ihnen umgehend helfen!
• Sie haben Ihr Smartphone verloren und Sie wollen Ihre SIM-Karte sperren lassen? Keine Problem – das veranlassen wir.
• Sie wechseln Ihr Smartphone / Tablet und Ihre SIM-Karte passt nicht mehr in das Gerät? Wir wechseln Ihre SIM-Karte oder stanzen sie zurecht.

die verschiedenen SIM-Karten Typen

Kennen Sie das: Da ist es nun, das neue Smartphone oder Tablet und man ist im ersten Moment ein wenig überfordert – wie funktioniert was?! Wie bekomme ich meine Emails auf das neue Smartphone? Was ist mit meinen Social-Media-Accounts? Wo ist denn nun dies und das? Schnell ist man im Irrgarten der Konfiguration verloren – nichts läuft wie es soll. Im schlimmsten Fall macht das Gerät auch noch Geräusche, die man nicht zuordnen kann…

Wir helfen Ihnen gerne bei der (Erst)Einrichtung Ihres neuen Smartphones und erklären Ihnen die wichtigsten Eigenschaften und Funktionen Ihres neuen Gerätes. Wenn Sie einen Betreuungsvertrag mit uns abschließen, verwahren wir auch Ihre Zugangsdaten und Passwörter bei uns im System auf, so können wir Ihnen weiterhelfen, wenn Sie Ihre Daten nicht mehr zur Hand haben – dies kommt durchaus häufiger vor, als man glauben mag. 

Ihr neues Smartphone soll Ihnen Freude und Spaß bereiten – wir sorgen dafür, das dem so ist!

Wir kopieren Ihre Kontakte vom Telefon auf einen USB Stick oder
einen E-Mail Anbieter Ihrer Wahl, der dies unterstützt (bspw. Google oder Microsoft).

Zudem sichern wir auch Ihr Telefon / Pad komplett, falls dies nicht zugriffsbeschränkt ist. 

Unser „Rundumsorglos-Paket“ für unsere VIP-Kunden – hier ist der Name Programm!
Sie suchen sich bei uns ein Telefon / Pad aus und können dies bei
uns gegen eine monatliche Gebühr mieten. In der Gebühr ist ein
Betrag enthalten, der das Gerät gegen allgemeinen Beschädigungen
und Verluste absichert. Fragen Sie uns!